Política de privacidad

Ugreenlab respeta su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando compra en ugreenlab.com.

Quién es el responsable

El operador de esta tienda es HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), ubicado en Melbourne, Australia. Operamos bajo el nombre comercial Ugreenlab.

Qué datos recopilamos

Para procesar sus pedidos y brindar soporte, recopilamos la siguiente información:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Direcciones de envío y facturación
• Número de teléfono (opcional)
• Detalles del pedido

No almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.

Por qué recopilamos datos

Utilizamos su información personal para estos propósitos específicos:

• Para cumplir con sus pedidos y organizar la entrega
• Para responder a sus preguntas y brindar atención al cliente
• Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Para mejorar nuestra tienda y servicios

Con quién compartimos los datos

Solo compartimos los detalles de su pedido con socios de confianza necesarios para gestionar nuestro negocio:

• Procesadores de pago: Stripe y PayPal gestionan todos los pagos.
• Proveedores y transportistas: Para embalar y entregar sus artículos.
• Proveedores de servicios: Nuestros proveedores de alojamiento y correo electrónico nos ayudan a operar el sitio web y comunicarnos con usted.

Transferencias internacionales

Dado que operamos internacionalmente, sus datos pueden ser procesados fuera de su país. Garantizamos que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo requerido por las leyes fiscales y contables. Después de este período, eliminamos o anonimizamos los datos.

Seguridad

Utilizamos sistemas seguros para proteger su información. Los datos de pago son gestionados directamente por Stripe y PayPal, quienes emplean medidas de seguridad estándar de la industria.

Sus derechos

Tiene derechos sobre sus datos personales según la ley de protección de datos que le sea aplicable, como el RGPD. Puede solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de datos inexactos
• Eliminación de sus datos
• Oposición a ciertos tratamientos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Cookies

Utilizamos cookies para que su experiencia de compra funcione sin problemas. Para más detalles, lea nuestra Política de cookies.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre sus datos, contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: formulario de contacto

Respondemos dentro de 1 día hábil. Por favor, incluya su número de pedido si su consulta se refiere a una compra específica.